海信赛维公司总经理孙瑛一行高管赴三替集团

2月28日，海信赛维公司总经理孙瑛、公司党总支书记兼副总经理赵冰冰等8位高管赴三替集团进行座谈交流。三替集团董事长陶晓莺、副董事长黄恩泽、总经理徐松屹等三替高管出席本次座谈。此次座谈是三替与海信签订战略合作协议以来又一次深度链接，通过交流学习，加深彼此了解，探讨“1+12”的共赢合作模式，共同致力于探索构建“家+”美好生活产业联盟，为社会提供美好生活服务。

海信赛维公司领导一行与三替集团高层领导进行座谈交流

海信与三替高层领导进行企业文化建设的深度交流

海信赛维公司总经理孙瑛在会上表示，海信家电集团与三替集团的战略合作既是一次产品与服务的对接、合作共赢的创新之举，更是一次强强联合、优势互补的典范之作，对于双方构建“家+”美好生活的产业联盟、创新驱动的发展战略，具有积极的示范意义，同时，孙总也希望海信能与三替在品牌打造、服务业务运营、培训等方面达成合作。

海信赛维公司总经理孙瑛在座谈会上发表讲话

海信赛维公司党总支书记兼副总经理赵冰冰在座谈会上发表讲话

海信赛维公司电子产品运营事业部总经理刘统旭在座谈会上发表讲话

海信赛维公司业务拓展运营部总经理魏善举在座谈会上发表讲话

海信赛维公司品质管理部部长沈全玲在座谈会上发表讲话

海信赛维公司用户支持部部长刘志旭在座谈会上发表讲话

本次座谈，双方就品牌打造、服务业务运营、培训学校以及战略合作方面等方面展开交流。三替文化部张丽洋为海信各高管介绍了三替企业发展简介与企业文化，从品牌化、标准化、信息化、连锁化、国际化、资本化、文化，从这6化＋1化，兼具战略硬实力与文化软实力，展示了三替是如何通过规范标准及企业文化打造出具有诚信、爱心、服务、创新意识的三替家政从业人员，如何让三替从一家名不见经传的家政服务部，演变成为“有困难找三替找三替找放心”的多元化的现代服务型企业。

三替文化部张丽洋在座谈会上进行介绍

集团品牌部总监胡启辉介绍了三替的品牌打造与升级。三替从服务质量着手创造品牌。质量是品牌的生命，是品牌的灵魂，没有质量的产品注定要被市场所淘汰。三替近年来不断引进新的技术和工艺，不断提高员工的专业技能，以提升客户满意度；从服务内容开始丰富品牌，三替每年开发新的服务项目，力争每个项目都能做得更好；从服务文化开始打造品牌，三替的企业文化是爱心和诚信。当下三替27年的文化精神积淀与中华传统文化有机结合，全员学习传统文化，三替把一大批年龄偏大、文化不高、技能不强的弱势群体培养成热爱生活、安居乐业、与城市和谐相融的对社会有用的人。三替用“三替模式”成为更多下岗失业人员再就业的“好娘家”。

三替集团品牌部总监胡启辉介绍三替的品牌打造与升级

三替质管部总监任国栋介绍了三替的标准研发制定。三替在搬家公司率先实行“有标可依、有标必依、依标办事、违标必查”的工作原则，对公司内部的各项制度以及技术规范标准化严格监控，使服务更加规范。标准实施后，服务质量不断提升，保障了消费者的利益，使企业的经济效益和社会效益都得到了显著提高。三替现在制定的标准门类已有项，比如母婴护理、病患陪护等等。不仅如此，集团很早就通过了ISO、ISO、ISO管理体系认证，获得了7项国家软件著作权证书。年受商务部委托制定的两个行业标准已经通过审定并发布。如今，三替集团已成为国家家政服务业标准化试点单位，同时也是浙江省服务业标准化试点单位、全国劳动保障标准技术委员会家政行业成员单位。

三替集团质管部总监任国栋介绍了三替的标准研发制定

陶晓莺董事长指出，海信是家电行业的领先企业，三替是家政行业的龙头企业。今后，三替将与海信家电通过品牌融合、产品融合、服务融合三个方面进行深度战略合作。品牌融合上，作为与客户面对面的家政服务，直接将家电推送给有需求的客户，从而达到精准营销；产品融合上，让享受三替服务的客户能够以最高性价比购买到海信产品；服务融合上，三替将进入海信家电维修体系，开展海信家电维护及维修的售后服务。双方将以新的商业模式引领行业转型升级，让家电和服务迈入家庭，为客户提供一站式品质服务解决方案。此次合作也将助力品牌的辐射和延伸，把创新、开放和赋能做到极致，打造一个城市美好生活阵地，为用户提供更好的服务体验。人民对美好生活的向往是三替不懈的追求，在这个充满机遇和挑战的伟大时代，三替将更加努力地服务社会、服务大众，为社会发展做出实质性的贡献！

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