湘问投诉直通车洗衣店洗坏衣服索赔难
白癜风专科的医院 https://yyk.familydoctor.com.cn/2831/detail/编辑同志:我家住新田县,年8月12日,我在蓝山县赛维健康洗衣生活馆干洗呢子衣3件,后发现其中一件染色,两件严重缩水,并有明显水洗痕迹。经交涉商家拒不认错,我向“”投诉后,经蓝山县市场监管部门调解,店主答应将衣服恢复原状。年11月7日我验货,发现除染色的那件衣服勉强合格外,另两件仍缩水严重。12月10日,商家提出赔元私了,态度蛮横。我已前后4次专程前往蓝山县城,车资耗费都近千元,当然不答应这个要求。此后商家一直不处理此事,我该怎么办?一市民记者追踪:3月17日,蓝山县市场监督管理局回复,消费者两次投诉,该局都进行了调解。年9月19日经执法人员调解,商家同意为当事人重新干洗并且恢复原样。第二次投诉,我局安排工作人员于年12月12日再次处理,但商家拒绝调解,表示通过法律途径解决此问题。干洗衣服经常出现类似纠纷,消费者应该怎么办?3月27日,湖南海天律师事务所李春光认为,首先双方可以协商解决。如果协商不成,衣服又比较贵重,消费者可以提起诉讼,并可以通过鉴定来举证。华声在线全媒体记者田燕
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