赛维从ldquo心rdquo出发

为进一步提升服务品质、打造品牌服务，表彰优秀服务合作伙伴及服务人员，引导激励全体服务人学习先进，持续精进服务承接能力，为用户创造更美好的服务体验、为营销添动力，10月29日，赛维公司通过特殊的云会议方式举办了“年第三届优秀服务商颁奖会”。

△颁奖会主会场现场

本年度共有个服务商及个人获奖，赛维公司总经理孙瑛、副总经理潘超杰、中国区营销总部用户服务部总经理吕松、海信空调公司用户服务部总经理李国英、海信冰箱公司用户服务部总经理刘洪磊、海信视像科技用户服务部副总经理周国红等来自海信各产品公司的嘉宾代表与赛维全国32家分公司的优秀服务商、服务工程师代表通过网络视频在线相聚，共同分享了这份喜悦。

赛维公司总经理孙瑛在会上做了以“为千家万户的美好生活而出发”为主题的分享。

讲话中，孙总首先对全体优秀的赛维服务人一年来的辛苦和努力付出表示了最衷心的感谢。在这不平凡的年，面对突如其来的疫情危机，许多优秀的服务人，敢于挺身而出、迎难而上、舍家取义，携手同心抗“疫”、共克时艰，还有更多满怀善意传递正能量的优秀服务人员为年留下了很多感动瞬间。

△赛维公司总经理孙瑛做主题分享

同时，孙总也谈到，全屋智能时代的到来，全套家电互联、一站式服务已成为用户的主流需求，赛维人将紧紧把握市场风向，适应市场变化，适应用户而变，始终以用户至上观点为基石，在服务领域精耕细作，把服务做精、做细，努力为用户打造极致服务体验；以优秀的服务人为榜样，比学赶超，持续进行自身的服务能力建设，砥砺初心，为用户的美好体验而努力，共同开创服务事业新境界。

中国区营销总部用户服务部总经理吕松则围绕“超越顾客期望、创造顾客惊喜”与大家做了关于服务的分享。

△海信中国区营销总部用户服务部总经理吕松在台上与大家分享

吕总表示，近一段时期以来，海信经常接收到用户们通过各种渠道和方式发来的好评，有的用户口口相传海信产品服务的好口碑，有的用户通过平台留言，有的客户则直接将锦旗、感谢信、表扬信送上了门，连续不断的用户好评反馈，让我们实实在在感受到了好服务带来的价值闪光点。

吕总还在分享中透露，海信将着力重塑高端服务体系，提升整体服务水平及能力，全力升级服务新形象，为用户提供超越期望之外的服务，让用户省心放心，为顾客创造惊喜，让温暖与感动源源不断的触达客户。

△赛维公司副总经理潘超杰

宣读获奖名单

本次颁奖会上揭晓了年度优秀服务商获奖名单，本年度共有来自全国各地的个服务团队及个人获得荣誉嘉奖，赛维公司副总经理潘超杰现场宣读了获奖名单，并鼓励获奖团队和个人作为赛维大家庭中众多优秀的一线服务人代表，以荣誉为起点，继续发挥模范带头作用，彰显服务人精神，突破自我，再创佳绩。

△各地分公司获奖者合影留念

赛维人的每一次服务、每一句承诺，都凝聚着对服务的初心和本真。

新的一年将开启新的希望，新的历程将承载新的梦想。

全体赛维人将继续以创新驱动发展，实现观念转变、发展转变、服务转变，不断提升完善服务及服务支持体系，坚定于持续满足、延伸用户需求，竭力服务好每一位用户，把每一次见面、每一次沟通都变成服务的组成部分，以对待终身挚友的真诚态度，确保每位用户都享有全面、周到的高品质服务，成为用户美好生活的守护人与共筑者！