金刚钻第九届全国家电服务业职业技能竞赛
经过12月5日、6日两天的激烈角逐和比拼，中国技能大赛金刚钻·第九届全国家电服务业职业技能竞赛全国决赛在岛城在青岛市技师学院完美落幕。根据理论知识考试、实操比赛和抢必答三个环节的分数累计，国家级二类竞赛的至高荣誉“全国技术能手”、以及金刚钻全国竞赛组委会颁发的各项金刚钻团体和个人奖项终各有所属。
竞赛现场既有比拼更有友谊
5号活动当天，青岛下起了年冬天的第一场雪。都说瑞雪兆丰年，这对参加第九届全国家电服务业职业技能竞赛全国决赛的所有选手来说，是个不错的兆头。虽然室外温度骤降，但是赛场上选手们比赛的热情丝毫不减。
开幕式后，实操比赛正式开始。近百台空调、冰箱在体育场内整齐排放。每一台参赛机器都预设了多个故障，参赛选手只有凭借扎实的基本功和丰富的实战经验才能跨越障碍，修复所有故障后才能获得高分。在5号上午的实操比赛环节，各参赛队伍都表现出充分的专业素养，率先完成比赛的电冰箱组海尔2队仅用时31分30秒，一旁围观的裁判员和媒体记者无不对其扎实的基本功表示叹服。
我们常说：友谊第一比赛第二。这句话在实操比赛的赛场上完全体现出来，参赛队伍之间相互递送辅材、共享胶带的情况时有发生。实操比赛的赛场是个没有硝烟的战场，有第一名也就有最后一名。在观众为第一名鼓掌喝彩的时候，也不会忘记给最后完成队伍的坚持加油，为他们执着的坚守喝彩。
经过裁判员依据排除故障数量、用时长短等多个评分指标给参赛选手和参赛代表队现场打分，最终给出了金刚钻实操比赛的分数。所有参赛选手和队伍也裁判员客观、公正的评判表示满意。
理论考试虽然是对参赛选手不小的考验，但并没有难倒参赛选手。在一个半小时的理论考试中，所有选手沉着冷静应答，考场环境安静严肃。平时，这些参赛选手都是为用户上门维修服务的一线技术人员，现在，在考场上，他们又成了家电维修服务理论的研究人员，真正完美演绎了“理论与实践相结合”的核心价值。这一批以70、80后为主的家电维修服务人员正在用自己的实际行动，改写中国家电服务业的现状。
提前交卷不是学生的专利，在理论考试的现场，一位年轻的参赛选手仅用了30分钟左右的时间就完成了全部作答，面带微笑交卷。当监考老师问他是否需要再认真检查一遍时，他信心满满地回答了三个字：“不用了！”我有金刚钻，敢揽瓷器活，如果没有平时日积月累的知识储备和心理素质是不可能做到如此自信的。而现象背后展示出的是新一代家电服务工程师们的时代风采！
精湛技艺彰显功夫来之不易
第一天的比赛很快就结束了，在返程的路上，参赛选手之间、参赛队伍之间交流的大多是关于白天比赛的话题。业精于勤荒于嬉，只有不停地对家电维修服务业务钻研、探讨才会取得赛场上一个个优异的成绩。
在第二天的团体排位赛、个人排位赛中上演的是一幕幕“台上一分钟、台下十年功”的精彩表现，把没有硝烟的赛场气氛凝聚起来，不仅选手们屏住呼吸认真做好每个细节，也让观战的工作人员紧张的替他们捏着一把汗。
6号上午排队排位赛和个人排位如期举行。排位赛以抢答形式进行，而抢答环节是拉开分数的关键，竞争过程异常激烈，选手激情四起、斗志昂扬，不时赢得在场观众阵阵喝彩，将竞赛现场的气氛推到了高潮。
下午的上门服务项目属于表演赛，也是今年新增的亮眼项目。海尔空调领队在接受采访时特别提到，“新增的上门服务项目是比较明显且特别好的变化，未来可以考虑列入更多项目，综合提升参赛人员的服务水平和技术素质。”这是能够代表选手和参赛队伍的声音，也是未来中国家电服务维修协会继续开展服务技能大赛的目标方向。
为用户服务是家电服务维修的核心。参赛队伍之一的快益点领队认为，未来的服务升级关键在于服务技能水平的升级，在为用户提供技术服务，与用户充分交流，让用户了解产品，懂得如何正确的使用。维修服务，不仅是修，而且如何用，如何养提上新的考核标准。
不少选手在参赛后纷纷表示，这一届赛事比以往任何一届规模都要宏大，参赛的厂家和人员数量创历史新高，比赛的规则也更加系统、完善。中国家电服务维修协会就是为所有参赛选手和参赛队伍搭建平台，提供机会，让他们彼此可以与同行进行交流和比拼，与同行展开技术大比武。
沉甸甸奖杯凝聚着技艺和未来
以新时代、新技能、新梦想为主题，以“学知识、练技能、赛水平”、“抓培训、办论坛、促经济”为主线，以“一带十、十带百、百带千”优秀技能型人才培养计划为整体目标的年中国技能大赛金刚钻·第九届全国家电服务业职业技能竞赛，在历时6个月精心组织，所有的名次和奖项在这里已经全部产生，金灿灿的奖杯也已经各有归属。
参加决赛的37支代表队、74名参赛选手使出了浑身解数，力求将自己掌握的十八般武艺尽数展现在中国家电电器服务维修协会搭建的舞台上。除了掌声、喝彩声外，金刚钻·第九届全国家电服务业职业技能竞赛主席团对所有选手和参赛队伍的表现给予了高度的肯定。
在万众期待的颁奖典礼上，中国家电服务维修协会副理事长、竞赛全国组委会常务副主任刘松对竞赛的成功举办给予肯定；竞赛全国组委会协办方、协会主席团副主席、山东省家用电器行业协会党委书记曹海奎对竞赛给予了高度评价；竞赛全国决赛承办方、青岛市技师学院张秋生书记对赛事圆满结束表示祝贺！
主办方、金刚钻·全国竞赛组委会执行裁判长郭赤兵上台宣读：《年中国技能大赛金刚钻·第九届全国家电服务业职业技能竞赛表彰决定》。随后主持人宣布了中国技能大赛金刚钻?第九届全国家电服务业职业技能竞赛全国决赛各个赛事的比赛结果，并由参会领导给选手一一颁奖。
赛事虽已结束，却给参会嘉宾、企业代表、学院师生留下了深刻印象。赛事过程，既展示了当今家电售后服务的最高水平，也给家电行业规范服务提供了样板；既反映出行业服务技师们的专业技术素质，也展现出新一代行业技师们的精神风貌！这样的竞赛活动有益于家电服务业与时俱进，不断学习、完善、提升在互联网时代的家电服务。
从颁奖典礼结束的这一刻开始，荣誉就已经属于过去，未来需要万家电维修服务人员一起努力创造。让我们一起相约年，期待金刚钻·第十届全国家电服务业职业技能竞赛的到来。
附：本次竞赛赛事结果
家用电冰箱维修服务技能团体
金奖：
青岛海尔股份有限公司，海尔1队
银奖：
青岛海尔股份有限公司，海尔3队，海尔4队
铜奖：
青岛赛维电子信息服务股份有限公司，赛维1队
青岛海尔股份有限公司，海尔2队
山东德百集团，山东德百代表队
优秀奖：
惠而浦（中国）股份有限公司，惠而浦1队，惠而浦2队
深圳安时达电子服务有限公司，安时达代表队
美的集团，美的1队
家用空调维修服务技能团体
金奖：
青岛海尔空调器有限总公司，海尔3队
银奖：
青岛海尔空调器有限总公司，海尔4队
美的集团，美的2队
铜奖：
青岛海尔空调器有限总公司，海尔2队，海尔1队
青岛赛维电子信息服务股份有限公司，赛维2队
优秀奖：
美的集团，美的1队
江苏五星电器有限公司，五星电器代表队
北京国美管家信息技术有限公司，国美1队
山东德百集团，山东德百代表队
家用电冰箱维修服务个人成绩
第一名：赛维1队，丁雷
第二名：海尔3队，张记全
第三名：海尔3队，张旭
第四名：海尔2队，曹锐
第五名：山东德百代表队，何月
第六名：赛维1队，毕宝磊
第七名：海尔1队，王建
第八名：惠而浦1队，殷贞义
第九名：海尔4队，周海
第十名：惠而浦2队，郝小毛
第十一名：海尔4队，宋腾宵
第十二名：海尔1队，张顺喜
第十三名：安时达代表队，覃忠健
第十四名：长虹代表队，夏吉金
第十五名：赛维2队，王国君
第十六名：美的1队，王延辉
家用空调维修服务技能个人成绩
第一名：海尔2队，刘存祥
第二名：海尔3队，李振宁
第三名：海尔3队，韩军
第四名：海尔4队，李元超
第五名：国美2队，刘杰
第六名：国美1队，冯学生
第七名：赛维2队，王志辉
第八名：美的2队，熊太保
第九名：美的1队，简平安
第十名：美的2队，马小亮
第十一名：海尔4队，晏亚泉
第十二名：海尔1队，李国民
第十三名：赛维2队，刘建成
第十四名：海尔1队，胡一波
第十五名：奥克斯2队，李忠辉
第十六名：美的1队，饶军
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